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• 민원조정위원회 운영
• 민원후견인제 운영
• 구술신청 가능 민원
• 민원24 활성화 추진
• 전자민원창구 운영
• 어디서나 민원전화 예약제 운영
• 폐업신고 간소화 업종 확대 시행

역지사지적인 민원처리제

• 민원인 주차공간 제공
• 민원처리기간 단축처리제 운영
• 사전심사청구제 운영

시민과 함께하는 민원실

• 고객만족도 실시간 모니터링 시스템 운영

특수시책 및 추진계획

• 가족관계등록신고 처리결과 통보제 시행
• 민원공무원 워크숍 개최
• 민원공무원 친절교육 실시
• 고객만족 시민감동 민원실 운영

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